Praxisbetreuung

Marion Motzek

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Ulrike Drege

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Angela Borcherdt

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Anne Kohls

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Anita Kliewer

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Fenja Schrick

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Anne Krüger

Telefonische Praxisbetreuung

(040) 97 07 999 - 0
empfang@labor-heidrich.de

Wie wir Praxisteams alltäglich unterstützen


Als eines der letzten inhabergeführten Labore in Hamburg legen wir großen Wert auf Teamgeist und Service. Bei uns erreichen Sie stets einen Ansprechpartner, der jede Frage gern beantwortet. Bei einem Laborwechsel zu uns sind wir sogar die ersten Tage bei Ihnen in der Praxis, um Sie mit der EDV-Anbindung zum Labor zu unterstützen, bis alles perfekt klappt.

Des Weiteren bieten wir Schulungen zu den Themen Qualitätsmanagement und Hygiene und laden einmal im Jahr zur Labor-Party bzw. zum Vorweihnachtstreffen. In diesem Rahmen gibt es eine Laborführung sowie einen Vortrag zu aktuellen Themen. Die Praxis- und Laborteams haben Gelegenheit, sich bei unserem berühmten „Glühwein-Sekt“ auszutauschen.

Wir sind ein großes Team und sie gehören dazu, wenn Sie möchten!

Flexibilität und Geschwindigkeit sind wichtige Faktoren in der Zusammenarbeit mit Laboren. Das wissen wir, und deswegen tun wir alles, um Ihnen möglichst produktiv zuzuarbeiten. Das beginnt zum Beispiel damit, dass unser eigener Fahrdienst im Notfall auch nachmittags Proben bei Ihnen abholt. Aufträge und Nachforderungen können bequem online über unsere ELLA zu uns geschickt werden. Telefonate und das Drucken von Dokumenten werden dadurch deutlich reduziert. Unsere Befunde sind leicht zugänglich, nicht nur über DFÜ, sondern auch über unser MAP-Programm und über eine sichere App, die wir gern auf Ihrem Smartphone installieren.

Um Sie bei einem reibungslosen Ablauf im Praxisalltag zu unterstützen, stellen wir unterschiedliche Anforderungsscheine sowie Merkblätter zu Probenmaterial und zur Präanalytik zur Verfügung. So ist für eine klare und einfache Übermittlung von Analyseaufträgen gesorgt.

Manchmal ist es für das Messen kritischer Laborparameter notwendig, die Probe frisch nach der Entnahme zu untersuchen. Schicken Sie hierfür Ihre Patienten gerne direkt zu uns ins Labor und wir übernehmen alles Weitere für Sie.

EDV-Anbindung, die einfach funktioniert

Sind Sie manchmal genervt davon, wenn die EDV mehr Arbeit verursacht als abnimmt? Nicht mit unserer Anbindungssoftware. Bei einem Laborwechsel zu uns stellen wir Ihre EDV in kurzer Zeit während des laufenden Betriebs um, Sie werden es kaum bemerken. Außerdem enorm praktisch für Sie: unsere ELLA, das System für elektronische Laboranforderungen.

Sie möchten einen Laborwechsel in Ihrer Praxis anregen?

Dann haben Sie sicherlich einige Fragen zum Laborwechsel auf dem Herzen. Sprechen Sie uns gerne an, wir klären mit Ihnen alle offenen Punkte.